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CONDIZIONI DI VENDITA

In questa sezione sono riportate le condizioni di vendita generali.

Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a che non subiranno modifiche o integrazioni da parte di Grass Fed Italia Srls.

La versione aggiornata delle condizioni di vendita generali è quella pubblicata sul sito www.grassfeditalia.com e sul suo sotto dominio blog.grassfeditalia.com.

Eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data effettiva di pubblicazione sul sito.

Il contratto stipulato tra Grass Fed Italia Srls e il cliente si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, da parte di Grass Fed Italia srls di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet, attraverso il sito web shop.grassfeditalia.com.
Tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del cliente entro le 48 ore successive. Grass Fed Italia Srls si riserva, infatti, il diritto di non accettare ordini eseguiti da clienti localizzati in zone di difficile raggiungimento o provenienti da utenti che facciano ragionevolmente presumere una condotta non conforme alla buona fede. 

Eseguendo un ordine il Cliente dichiara di:

  • di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art 3 del Codice del Consumo;
  • di essere maggiorenne;
  • che i dati fornito per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
  • di aver preso visione e di accettare integralmente la policy privacy, norme sulla privacy, i termini e le condizioni generali di utilizzomodalità e tempi di spedizione e le condizioni di vendita generali indicate nel sito www.grassfeditalia.com

PREZZI

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati su www.grassfeditalia.com sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA.

Non includono le spese di spedizione con corriere, packaging ed imballaggio specifico (questi costi sono ricompresi tutti sotto la denominazione “spese di spedizione”). Tuttavia per ordini superiori ai 130 euro le spese di spedizione sono gratuite.

Non si accettano ordini fuori Italia ad eccezione dello Stato di San Marino.

Grass Fed Italia Srls si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento e senza preavviso,

fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Diritto di Recesso

Gli acquisti effettuati sul sito www.grassfeditalia.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite a distanza ex D.l. 21/2014 di “attuazione della Direttiva europea 2011/83/Ue sui diritti dei consumatori” e successive modifiche.

Pertanto, trattando Grass Fed Italia Srls solo carne di bovini allevati a pascolo ed esclusivamente alimentati ad erba (Grass Fed), il diritto di recesso non può essere esercitato, così come previsto dalla normativa vigente, in quanto trattasi di prodotti freschi che per propria natura rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del consumatore finale.

Grass Fed Italia Srls invia i propri prodotti solo attraverso corrieri refrigerati specializzati nel trasporto di alimenti freschi utilizzando, tra l'altro, uno specifico packaging appositamente studiato per il trasporto di carni fresche. Tali corrieri, in caso di stazionamento del pacco, sono forniti di apposite celle frigo per garantire la conservazione a norma del prodotto. 

Trattamento dei dati

Il cliente, effettuando l’ordine, autorizza al trattamento dei dati da lui forniti al momento dell’acquisto ai sensi dell’ art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e del successivo Regolamento Europeo 678/16 (c.d. GDPR)

Mai nessun dato sarà fornito a terzi.

Per ulteriori informazioni riguardo all’utilizzo dei dati ed alle norme della privacy  applicate si legga >>> Norme sulla Privacy

In ogni caso i dati forniti dall’utente al momento dell’acquisto saranno utilizzati per la corretta erogazione del servizio ed ulteriori finalità, tra i quali l’invio di offerte commerciali nei modi specificamente indicati nella nostra privacy policy 

Pagamenti

Grass Fed Italia Srls accetta solo pagamenti anticipati tramite:

  • Pay Pal
  • Carte di Credito
  • Bonifico bancario

I pagamenti effettuati tramite bonifico bancario saranno perfezionati solo al momento di effettivo accredito del prezzo totale sul conto corrente intestato a Grass Fed Italia Srls.

Tuttavia, per velocizzare le operazioni di evasione e spedizione dell’ordine, è possibile anticipare copia della contabile bancaria tramite posta elettronica all’indirizzo info@grassfeditalia.com

Servizio Porzionatura

Grass Fed Italia offre il servizio porzionatura dei tagli in vendita eseguite secondo normativa sanitaria vigente.

Il taglio acquistato verrà porzionato in fette del peso indicato dal cliente e poste sottovuoto in ambiente sterile e certificato Haccp. Su ogni confezione sottovuoto sarà apposta specifica etichetta contenente bollino sanitario CE.  

Tale servizio ha generalmente un costo forfettario di 10€ ad eccezione dei clienti aderenti al percorso Only Grass per i quali è gratuito. 

Tale servizio deve essere aggiunto al carrello e specificato nell'apposita nota presente nello step n.3 dl carrello.
Se tale servizio è aggiunto al carrello senza specificare in nota il peso desiderato il taglio acquistato verrà porzionato in fette da circa 150g l'una. 

Il servizio porzionatura prevede la porzionatura del taglio acquistato in fette uguali del peso indicato dal cliente. Non può essere utilizzato per avere dal medesimo taglio fette di pesi diversi o carne tritata. 

Servizio abbonamento ricorrente

Grass Fed Italia offre un servizio abbonamento ai propri clienti. 

Si può decidere di effettuare acquisti ricorrenti, attraverso carta di credito, ogni 1 o 2 mesi accedendo ad una scontistica dedicata.

L'ordine può essere modificato ed annullato fino a circa una settimana prima della data indicata.Dopo tale data nonè possibile annullare l'ordine e/o modificarlo. 


ATTENZIONE: dalla data indicata nell'ordine partono i 15 giorni lavorativi per la consegna dello stesso.

Spedizioni

La merce viene spedita entro e non oltre 15 giorni lavorativi dal ricevimento della convalida del pagamento.

Tuttavia nel 90% dei casi gli ordini effettuati entro il martedì sono consegnati, salvo festività, generalmente entro il venerdì della settimana successiva. Ciò in considerazione della natura deperibile dei prodotti. Essi devono essere mantenuti a temperatura costante compresa fra 0/4°C. A tal fine la carne dapprima viene impacchettata sotto vuoto, poi imballata in contenitori di polistirolo espanso Haccp completamente riciclabili e spedito tramite apposito corriere refrigerato specializzato nel trasporto di alimenti freschi per garantire la qualità del prodotto e della sua conservazione. Il tutto è sigillato ed inviato tramite apposito corriere per garantire la qualità del prodotto e della sua conservazione. Per questo motivo il cliente(o chi per lui) è obbligato ad essere presente al momento della consegna.

L’assenza ripetuta del cliente e la consequenziale consegna in ritardo del pacco da parte del corriere, nonchè la restituzione da parte del corriere a Grass Fed Italia Srls per assenza, cause ingiustificate od altre imputabili al cliente non integrano motivo di rimborso del prezzo o dell’applicazione delle garanzie da parte di Grass Fed Italia Srls

NB Grass Fed Italia Srls si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini per località di difficile raggiungimento. Ciò in considerazione della natura del prodotto.

Grass Fed Italia Srls non può assicurare consegne in orari prestabiliti dal cliente.

Per tale motivo ogni eventuale “nota” rilasciata dal cliente inerente a tale tematica sarà processata nel migliore dei modi da Grass Fed Italia, ma non se ne assicura il rispetto per i motivi sopraesposti. Per ulteriori informazioni circa tempi e modalità di spedizione si rimanda al seguente link>> https://www.grassfeditalia.com/content/6-spedizione-carne-grass-fed

Prodotti Danneggiati e garanzie

Grass Fed Italia Srls garantisce il massimo controllo dei propri prodotti in ogni fase precedente e successiva alla spedizione.

Si raccomanda al cliente di estrarre il prodotto dall’imballo di polistirolo e riporlo immediatamente in frigorifero. Nel caso in cui il prodotto arrivi:

  • oltre 15 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento (anche se la carne risulti perfettamente ben conservata ed utilizzabile)
  • oggettivamente in condizioni inidonee non imputabili al cliente e non immediatamente riscontrabili all’atto della consegna*

Grass Fed Italia provvederà a rispedire entro 15 giorni lavorativi l’intero ordine gratuitamente o ad erogare rimborso della somma corrisposta.

Per usufruire di questa garanzia il cliente deve contattare Grass Fed Italia Srls entro le 24 ore successive all’avvenuta ricezione del pacco all’indirizzo email assistenza@grassfeditalia.com inviando prova fotografica di quanto dallo stesso affermato. Pena irricevibilità della domanda.

Tale garanzia non opera nel caso in cui il corriere non vi trovi presso l’abitazione e sia costretto a tornare più volte.

*Grass Fed Italia srls non può essere ritenuta responsabile di eventuali avarie del prodotto dovute a danneggiamenti dell’imballo durante il trasporto.

Il cliente, all’atto del ricevimento della merce danneggiata, ha l’obbligo di apporre una riserva (nota) sulla bolletta di consegna, ove siano evidenziati i danni subiti dall’imballo o eventuali effrazioni.

Data la natura dei prodotti, il peso degli stessi(ad eccezione degli hamburger) può variare in aumento o diminuzione di un 10% (ogni animale è diverso).

Nel caso in cui un prodotto abbia un peso superiore a quello pagato dal cliente il peso in eccesso gli viene regalato senza ulteriore aggravio di spese.

Se il prodotto, invece, ha un peso inferiore di oltre il 10% verrà, su richiesta,  erogato un buono sconto pari alla differenza pagata dal cliente utilizzabile per un successivo acquisto o il rimborso della differenza tra il prezzo pagato e quello del peso effettivo del prodotto. Anche in tal caso il cliente dovrà contattare Grass Fed Italia Srls entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco inviando prova fotografica alla mail assistenza@grassfeditalia.com

Nel caso in cui, per mancanza dei prodotti nel magazzino, Grass Fed Italia srls decida di inviare(a proprie spese) al cliente il proprio ordine in più spedizioni e, contestualmente, la seconda spedizione sfori i 15 giorni lavorativi dalla data del pagamento dell'ordine, la garanzia di rimborso sarà applicabile solo sulla cifra inerente alla carne arrivata successivamente ai 15 giorni lavorativi. 

Nel caso di acquisto dl pacchetto GrassFed360 la garanzia temporale è esclusa per il materiale cartaceo e promozionale, trattandosi di materiale omaggio e/o corrispondenti analogici di servizi digitali immediatamente fruibili(ad es. tessera Only Grass).

Se il cliente verrà sorpreso ad abusare periodicamente o dolosamente di tale garanzia verrà espulso dal circuito Grass Fed Italia e saranno valutate eventuali azioni legali laddove ne ricorressero i presupposti.

Per maggiori informazioni sulla garanzia Tripla A si rimanda la seguente link>>> https://www.grassfeditalia.com/content/7-garanzia-tripla-a-grass-fed

Fatturazione

Grass Fed Italia vende unicamente ad una platea di consumatori privati, tuttavia si può richiedere nelle note d'ordine l'erogazione della fattura elettronica. 

Tuttavia è necessario che tale richiesta avvenga contestualmente all'acquisto ed al pagamento onde evitare situazioni difficili da gestire amministrativamente da entrambe le parti. 

Declinazione delle Responsabilità

Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare l’utente ad una scelta corretta.

Le informazioni presenti sul sito sono la fedele riproduzione di quanto comunicato dai fornitori/distributori del prodotto e non devono in alcun modo sostituire il rapporto diretto tra professionista della salute e paziente; Grass Fed Italia Srls riporta nei propri articoli di blog e schede tecniche i dati ufficiali disponibili sui siti dei produttori e/o bibliografia utilizzata. Pertanto non si assume responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza. L’utilizzo dei prodotti è pertanto sotto la unica responsabilità del cliente. Questo sito non fornisce consulti medici e non sostituisce in alcun modo la consulenza del medico curante.

In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’utilizzo.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a Grass Fed Italia Srls -Via del Popolo 11 – 80041- Boscoreale (Napoli). oppure su PEC: grassfeditaliasrls@pec.it 

Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.


Grass fed Italia S.r.l.s.

Sede legale via del popolo n. 11 – 80041 Boscoreale (NA)
P. IVA 08325351214
REA  NA-949046
E-mail: info@grassfeditalia.com
Pec: grassfeditaliasrls@pec.it